Zwroty i wymiany

Jak dokonać wymiany?

Prosimy odesłać do nas bieliznę. Do przesyłki proszę włożyć kartkę z następującymi informacjami:

1. numer zamówienia lub imię i nazwisko na jakie była zamawiana przesyłka
2. informację na jakie modele mamy wymienić odsyłaną bieliznę. Prosimy pamiętać o podaniu koloru oraz rozmiaru bielizny, którą mamy ponownie wysłać
3. jeżeli wartość odesłanego towaru będzie wyższa od wartości nowej przesyłki to prosimy o podanie numeru konta lub danych do przekazu pocztowego
4. jeżeli wartość odesłanego towaru będzie niższa od wartości nowej przesyłki to różnicę mogą Państwo zapłacić przelewem lub przy odbiorze.

Nie pobieramy żadnych opłat za wymianę bielizny. Pokrywamy koszty nowej przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

Prosimy odesłać do nas bieliznę. Do przesyłki proszę włożyć kartkę z następującymi informacjami:

1. numer zamówienia lub imię i nazwisko na jakie była zamawiana przesyłka
2. numer konta lub dane do przekazu pocztowego

Nie pobieramy żadnej prowizji za zwrot pieniędzy. Zwracamy pełną wartość odsyłanych produktów wraz z kosztami przesyłki, które były doliczone do zamówienia (dotyczy zwrotu całości zamówienia). Pieniądze wysyłamy w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Jeżeli została wystawiona faktura VAT to sklep zobowiązuje się do rozliczenia z Klientem po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej w ciągu 5-ciu dni roboczych od momentu jej otrzymania.

Opakowanie ozdobne nie podlega zwrotowi. Wynika to z faktu, iż jest to usługa opakowania przesyłki.

Adres zwrotny

e-bielizna.pl

ul. Kopanina 54/56

60-105 Poznań

Formularz zwrotu można pobrać tutaj

Wypełnienie nie jest obowiązkowe, ale ułatwi nam dokonanie zwrotu lub wymiany