1. Informacje ogólne
2. Formy przesyłki
3. Dostępność towaru
4. Program rabatowy "Tulipan"
5. Prawo zwrotu lub wymiany towaru
6. Reklamacje
7. Ochrona danych osobowych
8. Kodeks etyczny

Do góry

1. Informacje ogólne

1.1 Właścicielem sklepu jest firma ABC P.H.U. Hanna Chałupczak wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Urząd Miasta Poznania - Wydział Działalności Gospodarczej pod numerem 10938/93/S . Siedziba firmy: ul. Porazińskiej 48; 60-195 Poznań; NIP UE: PL 7780082826, Regon: 630890078

1.2 Zamówienia można składać przez Internet, faksem  061 825-00-76  , telefonicznie 0801 906 106 (koszt połączenia jak za rozmowę lokalną) lub 061 825-00-74w godzinach od 10 do 17, w sobotę od 10 do 14.

1.3 Akceptujemy następujące formy płatności: przy odbiorze, karta płatnicza, wpłata na konto (zwykły przelew) oraz szybkie przelewy z mBanku, MultiBanku, BZWBK, Inteligo, Nordea, PKO BP, ING (realizowane za pośrednictwem systemu platnosci.pl), płatności poprzez system PayPal.com.

1.4 W przypadku wybrania wpłaty na konto (przelew zwykły) nie dokonywanej za pośrednictwem systemu platnosci.pl płatności prosimy dokonywać przelewu dopiero po otrzymaniu od nas informacji o dostępności towary.

1.5 Przy wpłacie za pośrednictwem systemu http://www.platnosci.pl/ odbiorcą wpłaty jest PayU S.A. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców powadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu,XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000274399, NIP 7792308495 z siedzibą przy ul. Marcelińskiej 90; 60-324 Poznań, a nie nasza firma.

1.6 Przedpłaty prosimy kierować na konto: ABC PHU Hanna Chałupczak; 60-195 Poznań ul . Janiny Porazińskiej 48; nr rachunku:  91 1140 2004 0000 3102 3967 5685 (mBank).

1.7 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT . Wystawiamy faktury VAT.

1.8 W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną lub telefoniczny pod numerem telefonu 061 825-00-74, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia .

Do góry

2. Formy przesyłki

2.1 Koszt przesyłki Pocztą Polską na terenie Polski wynosi 8 zł. i jest niezależny od wybranej metody dostawy oraz formy płatności. Zamówienia powyżej 129 zł. wysyłamy bezpłatnie!

2.2 Koszt przesyłki kurierskiej wynosi 10 zł. Zamówienia powyżej 129 zł. wysyłamy bezpłatnie! Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD.

2.3 Koszt przesyłki InPost Paczkomaty 24/7 wynosi 7 zł. Zamówienia powyżej 129 zł wysyłamy bezpłatnie! Warunkiem skorzystania z usługi jest rejestracja na stronie: www.paczkomaty.pl. Więcej o usłudze znajdziesz tutaj.

2.4 W przypadku wysyłki zagranicznej konieczna jest zapłata kartą płatniczą, przedpłata na konto (w Polsce lub Niemczech) lub poprzez system PayPal . Koszty wysyłki zagranicznej wynoszą:

·   30 zł na terenie Europy (zamówienia powyżej 500 zł . bezpłatnie),

·   60 zł do innych krajów (zamówienia powyżej 750 zł . bezpłatnie) .

2.5 Istnieje możliwość przesłania towaru w ozdobnym opakowaniu .

Do góry

3. Dostępność towaru

3.1 Termin realizacji zamówienia pokazuje się po wybraniu rozmiaru i koloru zamawianego produktu. Jest to maksymalny czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia przez nasz sklep.

3.2 Jeżeli w koszyku znajdują się produkty o różnych terminach realizacji zamówienia to przesyłka zostanie wysłana po skompletowaniu całości. Można wybrać późniejszy termin wysyłki zamówienia.

3.3 Termin otrzymania przesyłki zależy od wybranej metody dostawy - Poczta Polska lub kurier.

3.4 Czasami może się zdarzyć, iż wybranego modelu nie ma w magazynie dostawcy . W takich wypadkach będziemy informować Klienta o ewentualnych opóźnieniach lub braku towaru pocztą elektroniczną lub telefonicznie . Są to bardzo sporadyczne przypadki.  

Do góry

4. Program rabatowy "Tulipan"

4.1 Klient dokonujący zakupów w naszym sklepie ma prawo do skorzystania z programu rabatowego "Tulipan" uprawniającego do uzyskania rabatu w wysokości od 5 do 10%. Wysokość rabatu zależy od  zamawianego produktu. Niektóre produkty przecenione mogą mieć niższy rabat.

4.2 Warunkiem skorzystania z programu jest założenie konta w sklepie.

4.3 Za każdą wydaną złotówkę w sklepie Klient otrzymuje 1 punkt. Po uzyskaniu 400 punktów przyznane zostaje prawo do rabatu.

4.4 Punkty można zbierać przy dowolnej liczbie zamówień.  

Do góry

5. Prawo zwrotu lub wymiany towaru

5.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu lub wymiany całego zakupionego u nas towaru bądź jego części w terminie do 24 dni od daty otrzymania przesyłki .

5.2   Nie pobieramy dodatkowych opłat za wymianę bielizny . Oznacza to, że pokrywamy wszystkie koszty związane z wymianą (nie dotyczy to opłat za przesyłkę od Klienta do nas) .

5.3  Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy w ciągu 5-ciu dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Jeżeli została wystawiona faktura VAT to sklep zobowiązuje się do rozliczenia z Klientem po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej w ciągu 5-ciu dni roboczych od momentu jej otrzymania.

5.4 Towar może być zwrócony lub wymieniony jedynie gdy jest kompletny (nie brakuje np . : ramiączek lub poduszeczek w stanikach typu Push-up), nie noszący śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu oraz posiada metki i oryginalne wszywki .

Do góry

6. Reklamacje

6.1 W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktów prosimy o odesłanie do nas bielizny. Do przesyłki prosimy dołączyć kartkę z krótkim opisem wady. Sklep zobowiązuje się do usunięcia wady, a jeżeli będzie to niemożliwe to do zwrotu całej wpłaconej kwoty lub do wymiany produktu na nowy. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna to sklep nasz dodatkowo zwróci Państwu wszystkie koszty przesyłki.

Adres zwrotny

Sklep Triumph  
ul. Słowiańska 38C
61-664 Poznań

Infolinia: 0801 906 106
tel .  (061) 825 00 74 

Do góry

7. Ochrona danych osobowych

7.1 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.  

8. Kodeks etyczny

Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym potwierdzony certyfikatem Euro-Label. Więcej informacji znajdziesz tutaj.